Política de envío

Política de Envío

En Beyond The Tech, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido y eficiente para que recibas tus productos de la mejor manera posible. A continuación, detallamos nuestra política de envío, tiempos de entrega y condiciones.

1. Tiempo de Procesamiento de los Pedidos

• Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 24/48 horas después de la confirmación del pago. No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
• Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse ligeramente. Si esto ocurriera, te notificaremos de cualquier retraso significativo en tu pedido.

2. Tiempos de Entrega

• Envíos Nacionales: Los tiempos de entrega estimados dentro de la península son de 2 a 4 días hábiles desde la fecha de envío.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán en el momento de la compra y se basarán en el peso, tamaño del paquete y el destino del envío:

• Envío Nacional Estándar: 6,50€
• Envío Nacional Estándar Gratis: Pedidos más de 50€ 

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real. Si tienes alguna pregunta sobre el seguimiento de tu pedido, no dudes en contactarnos en info@beyondthetech.eu.

6. Problemas con la Entrega

• Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en info@beyondthetech.eu. Te ayudaremos a rastrear tu paquete y resolver cualquier inconveniente.
• Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y el pedido es devuelto a nosotros, el cliente será responsable de los costos adicionales de envío para reenviar el paquete a la dirección correcta.

7. Envíos Perdidos o Dañados

• Envíos Perdidos: Si tu paquete no llega o se pierde en tránsito, por favor comunícate con nosotros para ayudarte a rastrear el envío y, si es necesario, gestionar un reemplazo o reembolso.
• Envíos Dañados: Si recibes un producto dañado durante el envío, contacta con nosotros en un plazo de 14 días con fotos del producto dañado y el paquete. Estaremos encantados de solucionar el problema enviando un reemplazo o emitiendo un reembolso según corresponda.

8. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, por favor contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, podremos modificar la dirección. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos realizar cambios en la dirección.

9. Envíos a Áreas Remotas

Es posible que algunos destinos como áreas remotas requieran tiempos de entrega adicionales. En caso de que esto ocurra, te lo notificaremos tras la realización de tu pedido.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío, por favor contacta con nosotros en info@beyondthetech.eu.